Polityka zwrotów

1. Prawo do zwrotu

1.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

1.2. Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych lub wykonanych na specjalne zamówienie.

1.3. W przypadku produktów cyfrowych (np. presety, pliki do pobrania, oprogramowanie lub inne treści dostarczane w formie niematerialnej), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje od momentu:

- dostarczenia produktu cyfrowego,
- lub rozpoczęcia korzystania z niego, (o ile Klient został wcześniej poinformowany o utracie prawa do zwrotu i wyraził na to zgodę podczas składania zamówienia — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.)

2. Procedura zwrotu

2.1. Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@saisoku.pl.

2.2. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).

2.3. Zwrot powinien być wysłany na adres podany przez Sprzedawcę po zgłoszeniu zwrotu.

3. Koszty zwrotu

3.1. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że zwrot następuje z powodu błędu Sprzedawcy.

3.2. W przypadku uznania reklamacji, koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.

4. Zwrot środków

4.1. Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego towaru.

4.2. Środki zostaną zwrócone na konto bankowe lub metodą płatności, jaką użyto przy zakupie.

5. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@saisoku.pl.